Metoda SMART

Ideea Metodei SMART de Politici Publice mi-a venit in anul 2007, pe cand studiam la Universitatea Pepperdine din Los Angeles, SUA si lucram la Cabinetul Primarului din Los Angeles ca practicant. Astfel, am pus mana pe o carte intitulata “Citizen Lobbyists. Local Efforts to Influence Public Policy” scrisa de Brian E. Adams. A fost primul meu contact cu domeniul democratiei participative si am invatat ca oamenii nu se implica suficient de mult in viata comunitatii in prinicipal din cauza lipsei de timp si bani. Ulterior am ales un curs de Democratie Participativa si am studiat diferite metode de participare. Metoda SMART a fost astfel conceputa pentru a benficia de o platforma online de participare activa care combate cele doua probleme de timp si bani, dar care este in acelasi timp interactiva si permite implicarea constructiva a cetatenilor la orice nivel.

In perioada 2009 – 2010 am obtinut o finantare Tineret in Actiune si astfel am reusit sa pun la punct, impreuna cu parteneri din Romania, Italia, Grecia si Franta, varianta finala a platformei online de participare activa care deserveste metoda.

Schema Metodei SMART de Politici Publice

Metoda SMART de Politici Publice reprezinta o combinatie intre participarea online si cea offline sau traditionala. Astfel, am pus la

Schema Metodei SMART de Politici Publice

punct un proces care este simplu, usor de retinut si logic, pentru a recomanda solutii la problemele de interes public si a genera probleme de interes public rezolvate. Metoda este deservita de o platforma de participare activa numita „Politici publice facute de cetateni” care este disponibila la adresa www.PoliticiPublice.ro pentru participare la nivel national si local si la www.Public-Policies.eu pentru participare la nivel european. Platforma de participare permite realizarea a doua activitati importante:

sa semnalam o problema de interes public la care dorim sa gasim o solutie fezabila, valoroasa si sustenabila si
sa propunem o solutie la problemele deja postate pe site si la care se cauta solutii.

Dupa ce strangem un numar suficient de propuneri de solutii pentru o problema, echipa de implementare a Metodei SMART parcurge urmatorii pasi pentru a sprijini si promova solutiile cele mai bune:

Mai intai analizam fiecare solutie in parte si selectam solutiile care sunt fezabile, valoroase si sustenabile. In viziunea noastra, o solutie fezabila presupune sa poata fi realizata de o organizatie anume sau in colaborare cu alte organizatii. O solutie valoroasa trebuie sa aduca beneficii cetatenilor dintr-o comunitate anume, iar o solutie sustenabila atrage sprijinul opiniei publice si al autoritatilor, astfel incat acestea sa decida sa o finanteze.
Solutiile cele mai bune fac obiectul unei adrese oficiale pe care Asociatia Centrul de Dezvoltare SMART sau o organizatie partenera o realizeaza pentru fiecare problema in parte, folosind un template. Adresa prezinta o scurta analiza a problemei si propune autoritatilor publice recomandari constructive pentru a aloca resurse si a pune in practica solutiile cele mai bune sugerate de cetateni.
Adresa oficiala este trimisa autoritatilor publice abilitate si este arhivata pe platforma de participare aferenta.
In ultimul pas al procesului de participare, persoana care semnaleaza problema, poate sa fie de acord sau nu cu raspunsul autoritatilor la adresa oficiala. Daca este de acord, atunci problema se inchide si se transforma intr-o poveste de succes de participare. Daca nu este de acord, atunci procesul se reia.

Cei 5 pasi ai Metodei SMART de Politici Publice

Pe platforma de participare activa www.PoliticiPublice.ro care deserveste „Metoda SMART de Politici Publice” pentru Romania,

Semnaleaza o problema de interes public in Romania

oricine poate semnala o problema de interes public locala sau nationala. Procesul dureaza doar cateva minute si se realizeaza accesand linkul „Semnaleaza o problema echipei noastre” ce este disponibil din orice pagina a site-ului. Persoana care doreste sa publice o problema, va completa astfel formularul de identificare a problemei. Acesta strange date care dau procesului de participare interactivitate, organizare si o putere sporita pentru a genera rezultate in comunitate: titlul problemei, categoria de probleme de interes public in care aceasta se incadreaza, limba in care se publica problema, o fotografie sugestiva, si textul care explica in detaliu problema. Deoarece literatura de specialitate afirma ca de multe ori cetatenii participa online pentru prestigiu, formularul de semnalare a unei probleme strange si date precum numele celui/celei care posteaza problema, profesia, educatia, un website, si o fotografie personala. De asemenea, se solicita si numele institutiei publice abilitate sa rezolve problema, daca se cunoaste.

Pasul 1: Dupa ce formularul de semnalare a unei probleme este completat si trimis, acesta este mai intai verificat de catre un administrator al platformei de participare activa. Daca problema este serioasa si de interes public, atunci se genereaza o pagina a problemei. O bara de status indica „pasul 1” sau culoarea rosie, insemnand ca problema indeplineste criteriile Metodei SMART. Aceasta pagina a problemei prezinta caracateristici ce-i permit sa implice cetatenii intr-un mod interactiv si constructiv, pentru a genera un efect in comunitate. Datele din formularul de semnalare a problemei sunt dispuse astfel: in partea de sus se gasesc numele problemei, categoria din care face parte si o aplicatie ce permite promovarea paginii prin retele de socializare. Partea de continut cuprinde textul problemei, fotografia problemei, fotografia persoanei care a semnalat problema cu hyperlink catre website-ul ei/lui, numele persoanei care a semnalat problema, profesia, organizatia din care face parte, data la care s-a publicat problema, numele institutiei abilitate sa rezolve problema, si bara de status. Aceasta arata la ce pas se afla problema, in contextul Metodei SMART de Politici Publice, tinand cont de urmatoarea legenda:
1. Rosu: problema a fost aprobata de catre un administrator.
2. Portocaliu: problema a primit cel putin o solutie.
3. Galben: echipa de coordonare a Metodei SMART a publicat adresa oficiala.
4. Verde deschis: Institutia publica tinta a trimis un raspuns la adresa oficiala.
5. Verde inchis: persoana care a semnalat problema este multumit/a de raspunsul sau reactia institutiei tinta.
Pasul 2: Partea de jos a paginii problemei contine un formular scurt ce permite oricarui cetatean sa furnizeze o solutie. Astfel, vizitatorul poate sa publice textul solutiei, numele, o fotografie personala, un link catre un website si data la care se publica solutia. Solutia oferita de cetatean este mai intai verificata pentru seriozitate de catre un membru al echipei de coordonare a Metodei SMART si apoi publicata pe pagina problemei. In acest moment, bara de status se schimba in portocaliu.
Pasul 3: Cand persoana care a semnalat problema doreste, sau atunci cand se strange un numar suficient de mare de solutii, unul dintre partenerii de implementare a Metodei SMART care coordoneaza metoda la nivel local sau national, realizeaza o adresa adresa oficiala. Aceasta solicita autoritatii publice competente sa puna in practica solutia cea mai buna, inspirata din propuenrile cetatenilor. Adresa este un document ofical, ce contine antetul asociatiei partenere, este semnata, stampilata si inregistrata la institutia publica tinta. Ea analizeaza problema, propune o serie de criterii etice de rezolvare a ei si recomanda solutia fezabila valoroasa si sustenabila. Dupa ce este trimisa la autoritatea publica competenta, ea este scanata si publicata pe pagina problemei. In acest moment statusul problemei se schimba in galben.
Pasul 4: Deoarece adresa este trimisa intr-un mod oficial, institutia publica tinta va trimite un raspuns asociatiei partenere care a realizat-o, conform legii 544. Raspunsul este scanat si publicat pe pagina problemei. In acest moment, bara de status se schimba in verde deschis si persoana care a semnalat problema primeste un email care ii ofera doua posiblitati:
Pasul 5: Daca este multumit/a cu raspunsul sau actiunea institutiei tinta, atunci parsoana care a semnalat problema va inchide pagina problemei si nimeni nu va mai putea oferi solutii. Bara de status se schimba in acest caz in culoarea verde inchis, tarnsformand problema intr-o poveste de succes de participare. Daca persoana nu este multumita cu reactia autoritatii publice, atunci isi va motiva decizia si procesul de participare se reia de la pasul 2, pana cand o noua adresa oficiala este trimisa si un nou raspuns este primit.